Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie schnell ist die Lieferung?
Wir fertigen und versenden individuelle Werbeartikel innerhalb von 2–4 Werktagen. Die genaue Lieferzeit ist bei jedem Produkt separat angegeben.
Liefern Sie ins Ausland?
Ja! Wir liefern europaweit. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Land und werden beim Checkout angezeigt.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Online per Kredit- oder Debitkarte über Stripe. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Alle Zahlungen werden sicher per SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
Design & Druck
Welche Dateiformate kann ich für Logos hochladen?
Wir akzeptieren SVG-, PNG-, JPEG-, PDF- und AI-Dateien. Für die beste Druckqualität empfehlen wir Vektorformate (SVG, AI) oder hochauflösende Bilder (mindestens 300 DPI).
Kann ich das Design vor der Produktion freigeben?
Ja. Im Layout-Designer auf der Produktseite platzieren Sie Ihr Logo, passen Position und Größe an und sehen genau, wie es aussehen wird. Außerdem prüft unser Team jede Datei vor dem Druck. Wenn uns etwas mit dem Artwork auffällt, melden wir uns bei Ihnen, bevor wir weitermachen.
Übernehmt ihr Grafikdesign?
Im Rahmen des Express-Services übernehmen wir keine Gestaltung. Wenn du grafische Arbeiten benötigst, schreib uns bitte an hello@repigifts.com.
Welche Drucktechnologien verwenden Sie?
Je nach Produkttyp und Material setzen wir UV-Druck, Sublimation, Gravur, digitalen Transferdruck, Tampondruck und Direktdruck auf Textilien ein.
Wie viele Farben kann ich drucken?
Das hängt von der Drucktechnik ab. Beim Digitaldruck gibt es keine Farbgrenze, Ihr Logo wird in vollem Farbumfang gedruckt. Beim Tampondruck ist nur eine Farbe möglich. Diese können Sie im Design-Schritt als Pantone-Farbe genau festlegen.
Bestellungen
Was ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt und liegt in der Regel zwischen 10 und 50 Stück. Die konkrete Menge ist auf jeder Produktseite angegeben.
Bieten Sie bei größeren Mengen einen Rabatt an?
Ja! Wir arbeiten mit progressiver Preisgestaltung: Bei größeren Mengen ist der Preis pro Einheit günstiger. Bei größeren Bestellmengen kann die Produktionszeit länger sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@repigifts.com.
Kann ich die Bestellung nach der Bezahlung noch stornieren oder ändern?
Mit der Aufgabe und Bezahlung der Bestellung bestätigst du die Druckvorschau, und die Produktion startet sofort. Daher können wir die Bestellung nachträglich leider nicht mehr ändern oder stornieren.
Kann ich mit demselben Logo nachbestellen?
Wenn Sie die Originaldatei haben, ist das Re-Upload in einer Minute erledigt. Haben Sie sie nicht mehr? Kein Problem, schreiben Sie uns einfach an hello@repigifts.com und wir helfen Ihnen bei der Nachbestellung.
Bekomme ich eine MwSt.-Rechnung? Kann ich meine USt-IdNr. angeben?
Ja, jede Bestellung wird mit einer ordentlichen Rechnung ausgestellt. Beim Checkout können Sie Firmennamen und USt-IdNr. eintragen. EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. sind im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens von der ungarischen Mehrwertsteuer befreit.
Was passiert, wenn es ein Qualitätsproblem mit meiner Bestellung gibt?
Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@repigifts.com mit Fotos des Problems und wir kümmern uns darum.
Kann ich ein Muster bestellen, bevor ich eine größere Bestellung aufgebe?
Musterbestellungen bieten wir aktuell nicht an. Wenn Sie Ihre Anforderungen vorher besprechen möchten, schreiben Sie uns an hello@repigifts.com und wir finden gemeinsam die beste Lösung.